Webshop og butikker - Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra WestWind Surfshops og vores butikker.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og WestWind Surfshops. 
Dokumentation og vejledning hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra WestWind Surfshops. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra WestWind´s side, er denne af vejledende art. WestWind Surfshops indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra WestWind Surfshops anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid hvis varen er på lager 1 til 3 dage - bestillings varer fra Westwind Vorupør og Klitmøller kan have lidt længere leveringstid henover vinteren.
Risikoen for varer købt af WestWind Surfshops overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation eventuelle fejl eller mangler ved levering fra WestWind Surfshops, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst rette henvendelse til WestWind Surfshops og ikke bruge varen yderligere.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig indenfor to år efter, at du har modtaget varen. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, WestWind Surfshops har stillet dig i udsigt. I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Bankoverførsel, Dankort, Visakort eller Mastercard. Alle priser hos WestWind Surfshops - på web-adressen westwind.dk - er inkl. Moms. Fortrydelsesret : WestWind Surfshops yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand, emballage og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Gavekort
Gavekort købt både i butik og webshop er gyldige 2 år fra udstedelses datoen.

Rabatkode & kampagner vilkår
Rabatkoder kan ikke benyttes på i forvejen nedsatte varer samt demo/brugt udstyr. Rabatkoder modtaget gennem nyhedsbrev kan ikke benyttes på WestWind kurser/camps samt gavekort til WestWind Surfshops.

Skulle du som kunde have spørgsmål eller problemer vedrørende rabatkode kampagner tøv ikke med at kontakte os på info@westwind.dk.

 

PrisMatch
Når du handler hos westwind.dk (WestWind Surfshops), er du altid sikret den bedste pris i Danmark, uanset hvilket produkt du vælger. Vi stræber efter at have det største sortiment, til den bedste pris. Skulle der være en vare eller to, hvor vores konkurrenter er billigere, så matcher vi øjeblikkeligt prisen!

Hvornår prismatcher westwind.dk
Vores prismatch gælder:

• Alle butikker og webshops med dansk CVR-nr. og varelager i Danmark.
• Aktive tilbud, dvs. tilbuddet skal være gældende, og kunne skriftligt dokumenteres i købs øjeblikket.
• Kun hvis varen er på lager i webshoppen/butikken, som vi prismatcher mod.
• Varerne du ønsker prismatch på skal være identiske. 
• Når minimuskøbskrav for gratis fragt er opfyldt. (Såfremt vores konkurrenter tilbyder fri fragt ved f.eks. et minimumskøb på 2500 kroner, skal du som minimum handle for 2500 kroner hos Surfshoppen, før leverings- og fragtomkostning ikke bliver modregnet i prismatch.)
• Varer som er omfattet af danske regler for moms, told, garanti og forbrugerbeskyttelse.

WestWind Surfshops prismatch gælder ikke:

• Service ydelser som levering porto og ekspedition mv.
• Surfshoppens prismatch gælder kun privatkøb.
• Medlemstilbud fra en forretning, hvor det kræver medlemskab eller andre modydelser for at opnå.
• Særlige tilbud der kræver en speciel indsats for at opnå, f.eks. kø-, time og dagstilbud.
• Ophørsudsalg, restpartier, bundletilbud, begrænsede partier, demovare, 2. sortering og varer med fabrikationsfejl.
• Levering og fragtomkostninger*

Hvad skal du gøre får at opnå prismatch hos WestWind

• Medbring dokumentation af tilbud fra konkurrent i butikken. Billede, bon, annonce, tilbudsavis eller lignende.

* Forklaring af levering og fragtomkostninger.
Eksempel
WestWind Surfshops sælger en vare til 600 kr.  Du har set samme vare hos en konkurrerende butik, som opfylder WestWind Surfshops Prismatch kriterier.
Varen koster 500 og 50 kr. i levering. Det vil sige du betaler 550 for varen.
WestWind Surfshops prismatcher således konkurrentens samlede pris på 550 kr. imod vores pris på 600 kr. Du får i alt 50 kroner i prismatchrabat, som er den reelle prisforskel.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@westwind.dk

 

Kurser og Camps

Vejrforhold

Hvis der ikke er bølger vil der være undervisning i paddeltekninkker, sikkerhed, spotkendskab og strømforhold/revlehuller. Som deltager på vores Camps er der mulighed for at konvertere tiden på vandet til nogen af vores andre aktiviteter som, SUP- eller Windsurfskole efter kapacitet.
Vi laver vejrudsigt live på Facebook to gange om ugen, men bestemmer desværre ikke over vejrguderne endnu.

WAVE & WEATHER POLICY – SURF BEGYNDER

Vi arbejder med vejr og vind til vores Surf kurser. Derfor bestemmer vejret dagens aktivitet.
Vi aflyser ikke på grund af manglende bølger, men i stedet tager vi surfboardsene (evt. SUP) ud og nyder det stille Vesterhav. De stille Vesterhavs-dage bruges i dette tilfælde, til praktiske øvelser samt grundlæggende surf teori.
Skulle Vesterhavet der imod ’’vise’ tænder, tillader vi os af sikkerhedsmæssige årsager at begrænset aktiviteten til vandkantens mindre bølger.  

WAVE & WEATHER POLICY – SUP BEGYNDER

Vi arbejder med vejr og vind til vores SUP kurser. Derfor bestemmer vejret dagens aktivitets program.
Skulle vejret der imod ’’vise’ tænder, tillader vi os af sikkerhedsmæssige årsager at begrænse aktiviteten
tættere til vandkanten og bruge mere tid på praktiske øvelser samt teori og udstyrs lærer.

WAVE & WEATHER POLICY – WINDSURF BEGYNDER

Vi arbejder med vejr og vind til vores Windsurf kurser. Derfor bestemmer vejret dagens aktivitets program. Vi aflyser ikke på grund af manglende vind, men i stedet bruger vores dygtige instruktører, tiden på praktiske windsurf-øvelser samt grundlæggende teori.
Skulle vejret der imod ’’vise’ tænder, tillader vi os af sikkerhedsmæssige årsager at begrænse aktiviteten
tættere til vandkanten og bruge mere tid på praktiske øvelser samt teori og udstyrs lærer.

Du er derfor altid sikret en god oplevelse hos os! Vi ses til en sjov og lærerig dag på vandet.

Afbestilling:

• Ved afbestilling 1 måned før refunderes 100% af reservationen.
• Ved afbestilling 2 uger før refunderes 50% af reservationen. - Du kan altid ombooke dit kursus til en anden dato og tid op til 2 dage før dit kursus starter. 
• Hvis du ikke deltager på kurset, refunderes 0% af bookingen. – Vi planlægger en medarbejder til dit kursus, som vil give dig de bedste oplevelser hos os. Derfor forbeholder vi os retten til det fulde beløb for reservationen, ellers kunne vi ikke belønne vores fantastiske medarbejdere.