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Widerrufsrecht

Umtauschrichtlinie für Weihnachtsgeschenke 🎁

Weihnachtsgeschenke, die ab dem 3. November 2025 gekauft wurden, können bis zum 15. Januar 2026 umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg oder Bestellnummer versehen sein.
Die verlängerte Frist ermöglicht es Ihnen, das Geschenk/die Geschenke in der richtigen Größe/Farbe umzutauschen oder ein Guthaben in Form von „Store Credit“ zu erhalten, falls ein direkter Umtausch nicht möglich ist.

 

Rückgabe und Widerrufsrecht

Dies muss durch Westwind Surfshops geschehen [Rückgabeportal], und bestimmte Voraussetzungen müssen erfüllt sein, bevor die Rückgabe als gültig angesehen wird.

  • Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung in unserem Webshop Artikel zurückzugeben.

  • Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägst du selbst.
  • Der Widerruf des Kaufs muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kaufdatum mitgeteilt werden, und wir müssen die Waren spätestens 14 Tage, nachdem du uns über deine Entscheidung, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informiert hast, erhalten.

  • Du musst die Stornierung per E-Mail an webshop@westwind.dk mitteilen und deutlich angeben, dass du dein Widerrufsrecht nutzen möchtest.
  • WestWind Surfshop beurteilt den Zustand des Artikels im Falle einer Rückgabe. Falls der Artikel über das notwendige Maß hinaus auf seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion geprüft wurde, gilt er als gebraucht und hat einen reduzierten Wert. Das bedeutet, dass du im Falle einer Stornierung des Kaufs möglicherweise nur einen geringeren oder gar keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhältst.

 

Rückerstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.
Sollten seit unserer Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kannst du uns unter webshop@westwind.dk kontaktieren.